Politique d'Achat

Chez Solène Saint-Germain, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et raffinée.

Commandes

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations fournies avant de finaliser votre commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.

Livraison

Nous livrons dans plusieurs pays afin de permettre à nos clientes et clients de profiter de nos collections où qu'ils se trouvent.

Les délais de livraison estimés varient selon la destination et sont indiqués lors du passage de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément à notre Politique de Retour. Une fois votre retour approuvé et réceptionné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Service client

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les commandes, les produits, les livraisons ou les retours.

Contact :

info@solènesaint-germain.com